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Bienvenue à Biuminfo,
le service de questions-réponses de la BIU Santé

Qui peut utiliser ce service ?

Toute personne qui recherche, à titre professionnel ou pour ses études, de la documentation dans tous les domaines intéressant la santé et son histoire : médecine, biologie, pharmacologie, psychologie, santé publique, odontostomatologie, soins infirmiers et domaines paramédicaux, économie, droit médical.

Le service est gratuit.

Quel type de question puis-je poser ?

L’équipe de Biuminfo est là pour vous aider à résoudre les difficultés d’information que vous rencontrez pour trouver une adresse, une référence, une bibliographie sur un sujet, des documents imprimés ou électroniques, etc.

Vous pouvez donc nous interroger sur tous les sujets relatifs à la santé, et nous vous répondrons à partir de nos propres ressources (catalogues, bases de données) ou de celles d’autres institutions (bibliothèques, sites web).

Nous pouvons aussi vous fournir les photocopies des documents signalés, par courrier à votre domicile (service payant).

Qui répondra à ma question ?

Une équipe d’une dizaine de bibliothécaires, qui ne sont pas des professionnels de santé et ne peuvent donner un avis ou conseil médical.

Dans quel délai aurai-je une réponse ?

Vous pouvez poser votre question 7 jours sur 7 et 24h sur 24.

Le service répond du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Les réponses sont données dans la journée le plus souvent, dans un délai maximum de 48 heures. Les questions posées le week-end sont traitées le lundi suivant.

Déontologie

Biuminfo s’engage à ne pas divulguer les informations nominatives ni le contenu des messages échangés avec les usagers du service.

Biuminfo ne vise pas à donner un avis médical, et les informations fournies ne peuvent en aucun cas tenir lieu de consultation auprès d’un professionnel de santé.

Si vous avez un problème de santé particulier, nous vous proposons les pistes suivantes

• Questions-santé : vous posez poser votre question sur « Questions-santé », le site de questions-réponses développé par la Cité de la santé (Cité de sciences et de l'industrie, La Villette). Le service est gratuit, simple à utiliser; vous obtiendrez rapidement une réponse de qualité
• Cap’ Culture Santé : ce site d’information sur la santé de la Bibliothèque municipale de Lyon dispose d’un très bon service de questions-réponses, rapide et gratuit, même pour les usagers non-Lyonnais
• PasseportSante.net : un site d’information encyclopédique sur la santé, fiable et facile à utiliser, pour en savoir plus sur le problème de santé qui vous préoccupe
• CISMeF Patients : liste de sites et documents médicaux francophones à destination des patients et de leurs familles

Pour trouver des informations médicales accessibles aux profanes sur Internet, ainsi que des liens vers les associations de patients :

• Thesorimed, un portail de l’Assurance maladie sur les médicaments, sur inscription gratuite.